Більшість сервісних компаній втрачають клієнтів не через рекламу, не через ціни і навіть не через конкуренцію. Причина банальна — неправильна структура сайту.
Коли людина заходить на сайт, вона має швидко зрозуміти: хто ви, що ви робите і чому варто звернутись саме до вас. Якщо структура цього не дозволяє — сайт працює проти бізнесу.
Чому структура важливіша за дизайн
Дизайн формує враження. Структура формує результат. Саме вона відповідає за:
Ми рекомендуємо:
Щоб заощадити час і отримати якісний результат, скористайтесь нашими перевіреними рішеннями:
- логіку переходів користувача;
- зрозумілість послуг;
- конверсію в заявку;
- SEO-потенціал сайту.
Найчастіша помилка — зробити меню «як у всіх», не думаючи про сценарій клієнта.
Базова структура для сервісного бізнесу
Нижче — універсальна модель, яка підходить для більшості сервісних компаній (юристи, маркетинг, IT-послуги, ремонт, консалтинг тощо).
1. Головна сторінка
- чітке позиціонування (що ви робите);
- для кого працюєте;
- ключові послуги;
- заклик до дії.
2. Окремі сторінки під кожну послугу
Критично важливо: не одна сторінка «Послуги», а окремі сторінки під кожен напрям. Це потрібно і для SEO, і для продажів.
3. Сторінка «Про компанію»
Не історія з 2008 року, а відповіді на питання клієнта:
- хто працює;
- досвід;
- кейси;
- підхід.
4. Кейси або результати
Навіть 2–3 реальні приклади працюють краще за десятки абстрактних обіцянок.
5. Контакти + швидкий спосіб звернення
Форма має бути простою. Не змушуйте клієнта проходити «квест».
Типові помилки структури
- всі послуги на одній сторінці;
- незрозумілі назви розділів;
- відсутність чіткої ієрархії;
- надлишок інформації без логіки;
- відсутність посадкових сторінок під рекламу.
Як зрозуміти, що структура не працює
- користувачі довго шукають інформацію;
- високий показник відмов;
- трафік є, а заявок немає;
- SEO не дає результатів навіть при нормальному контенті.
Чому сервісному бізнесу не підходить «універсальний шаблон»
Шаблон не враховує вашу нішу, конкурентів і специфіку клієнта. Структура має будуватись від бізнес-моделі, а не від теми WordPress.
Раніше ми розглядали, які задачі має виконувати сайт компанії. Без правильної структури ці задачі реалізувати неможливо.
Що робити далі
Перш ніж щось переробляти, потрібно провести структурний аудит: зрозуміти, чи відповідає сайт логіці вашого бізнесу, чи він просто «зроблений для галочки».
Вам також буде корисно ознайомитись із матеріалом про технічні причини, чому сайт не приносить заявки навіть при наявності трафіку.
Висновок: структура сайту — це фундамент. Якщо він слабкий, жоден дизайн і жодна реклама не дадуть стабільного результату.
